CONDIZIONI DI VENDITA ONLINE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei prodotti a marchio “Pastificio Pastara”, appartenente alla società MOLINO PRIMULA Scollo S.r.l., effettuata attraverso il sito web www.pastara.it.

Tali Condizioni costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma di ordine di acquisto dei prodotti commercializzati, in vigore alla data del relativo ordine. Esse sono riferite solo ed esclusivamente alla vendita diretta ai consumatori finali (B2C).

L’ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni è stato effettuato il 19 Giugno 2026.

1. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

Tutti i contratti di vendita saranno conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del consumatore al sito www.pastara.it, utilizzando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

Gli ordini di acquisto trasmessi dovranno essere esattamente completati in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati, del consumatore e del luogo di consegna. L’ordine di acquisto trasmesso è da intendersi come proposta contrattuale del consumatore espressa attraverso il mezzo elettronico.

La conferma d’ordine da parte di MOLINO PRIMULA Scollo S.r.l., trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore, avrà valore di accettazione della proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso e vincolante nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto viene inviata al consumatore.

2. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

MOLINO PRIMULA Scollo S.r.l. provvederà a recapitare al consumatore i prodotti ordinati attraverso corrieri e/o spedizionieri di propria fiducia all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

In conformità alla normativa vigente, i prodotti saranno consegnati entro il termine massimo di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine.

Il consumatore che desidera modificare l’indirizzo di consegna dopo aver inoltrato l’ordine può farne richiesta inviando una e-mail a info@pastara.it. La richiesta sarà accolta solo qualora l’ordine non sia già stato preso in carico o evaso.

3. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

I prezzi di vendita dei prodotti elencati all’interno del sito www.pastara.it sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi applicati saranno sempre e solo quelli indicati nel sito al momento dell’ordine.

I costi di consegna dei prodotti sono a carico del cliente. Di seguito si riporta la tabella indicativa dei costi di spedizione basati sul range di peso:

4. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte del cliente tramite i sistemi messi a disposizione sul sito:

In caso di necessità di fattura fiscale, il cliente è tenuto a richiederla contestualmente all’ordine o contattando il Servizio Consumatori all’indirizzo info@pastara.it.

5. DIRITTO DI RECESSO (PROCEDURA VELOCIZZATA EX D.LGS. 209/2025)

In conformità al Codice del Consumo e ai recenti aggiornamenti normativi sull’obbligo di semplificazione digitale, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Limitazioni per i beni alimentari:

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti a lunga conservazione (farine e pasta secca) a patto che le confezioni siano perfettamente integre, sigillate e non aperte. Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il recesso è tassativamente escluso per motivi igienici o connessi alla protezione della salute qualora i sigilli o i pacchi di farina/pasta siano stati aperti dopo la consegna.

Modalità di esercizio del recesso:

Per garantire la massima semplificazione richiesta dalla legge, il cliente non è obbligato a registrarsi al sito e può esercitare il diritto di recesso in due modalità:

  1. Tramite il portale digitale dedicato: Cliccando sul pulsante permanente situato nel footer del sito denominato “Recedere dal contratto qui” e compilando il relativo modulo telematico senza obbligo di login.
  2. Via e-mail: Inviando una comunicazione esplicita all’indirizzo info@pastara.it.

A seguito dell’invio telematico della richiesta, il sistema invierà immediatamente al consumatore una ricevuta automatica su supporto durevole (email) confermante la presa in carico, completa di data e ora esatte della trasmissione.

Regime delle spese e modalità di rimborso:

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E MERCE DANNEGGIATA

In caso di merce che presenti difetti di produzione, alterazioni evidenti o rottura dei sigilli avvenuta prima del trasporto, si applica la Garanzia Legale di Conformità.

L’unico onere a carico di MOLINO PRIMULA Scollo S.r.l. sarà quello della sostituzione gratuita della merce difettosa o del relativo rimborso. Il cliente è tenuto a segnalare l’anomalia entro 2 giorni dal ricevimento del pacco, preferibilmente inviando una documentazione fotografica a info@pastara.it, al fine di consentire le verifiche con lo spedizioniere. In questo specifico caso di non conformità, le spese logistiche di eventuale rientro e rispedizione saranno interamente a carico del venditore.

7. RESPONSABILITÀ

MOLINO PRIMULA Scollo S.r.l. non assume alcuna responsabilità inerente all’uso improprio o non idoneo che il cliente intende fare della merce acquistata, né risponde di danni derivanti da una cattiva conservazione dei prodotti (es. esposizione a fonti di umidità o calore) successiva alla consegna.

La società non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a causa di forza maggiore (quali scioperi, restrizioni dell’autorità pubblica, calamità naturali o blocchi dei trasportatori) che impediscano l’esecuzione del contratto nei tempi previsti.

8. OBBLIGHI DEL CONSUMATORE

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere visionate e accettate dal cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto. L’accettazione avviene spuntando la casella obbligatoria durante la procedura di checkout online. Conclusa la procedura d’acquisto, il cliente è invitato a salvare o stampare una copia delle presenti Condizioni.

9. CONTROVERSIE, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti stipulati online attraverso il sito www.pastara.it sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, in conformità con le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo.

10. CONTATTI E RECAPITI AZIENDALI

Per qualsiasi comunicazione, assistenza o reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026